Häufige Fragen
Kann ich meine Bestellung noch ändern/stornieren?
Wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast und deine Adresse oder Bestellung ändern/stornieren möchtest, melde dich bitte so schnell wie möglich via hello@herz-allerliebst.com. Wir geben unser Bestes, um dein Anliegen zu bearbeiten, können es aber nicht garantieren.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Eine Übersicht über Zahlungsmöglichkeiten findest du hier.
In welche Länder wird versendet?
Derzeit wird nach Deutschland, Österreich, Niederlande und innerhalb Ungarns versendet. Solltest du einen individuellen Lieferwunsch haben, schreib uns einfach eine E-Mail. Wir versuchen, eine passende Lösung für dich zu finden.
Wie lange dauert der Versand?
Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Dann hängt es von der Destination ab, i.d.R. 3-7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat, erhältst du automatisch eine Mail mit deiner Sendeverfolgung. Sollte die Mail nicht ankommen, kannst du dich gerne unter bei uns melden. Selbstverständlich senden wir dir deinen Tracking Link zu.
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Eine Übersicht unser Versanddienstleister findest du hier.
Wie kann ich einen Artikel retournieren?
Du bist nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung und möchtest Produkt/e zurücksenden? Du kannst immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen! Bitte beachte, dass die Artikel bei einer Retoure möglichst original verpackt, sauber und unbenutzt sein müssen. Bitte schicke uns eine kurze Mail mit deiner Bestellnummer an hello@herz-allerliebst.com, damit wir die Retoure im Lager anmelden und dir alle weiteren Infos senden können.
Mein Produkt ist beschädigt. Was kann ich tun?
Wir versuchen immer all unsere Produkte genau unter die Lupe zu nehmen, damit du dich an unseren Produkten nur erfreuen kannst. Jedoch gibt es ab und zu kleine Mängel, die uns entgangen sind. Bitte kontaktiere uns in so einem Fall per Mail mit Fotos von dem betroffenen Produkt, damit wir dir die Ware schnellstmöglich austauschen können.